pollbox بستر فنی برگزاری انتخابات است؛ مسئولیت محتوای انتخابات، صحت فهرست رأیدهندگان و اعتبار حقوقی نتیجه بر عهده برگزارکننده است. رأی افراد مخفی میماند و تنها نتایج تجمیعی نمایش داده میشود. انتخابات تا ۱۰ رأیدهنده رایگان است و هزینه انتخاباتهای بزرگتر پیش از پرداخت بهصورت شفاف در فاکتور نمایش داده میشود. این خلاصه جایگزین متن کامل قوانین نیست.
۱. مقدمه و پذیرش قوانین
سامانه pollbox به نشانی pollbox.ir خدمات برگزاری انتخابات و رأیگیری آنلاین را ارائه میکند. ثبتنام در سامانه، ساخت انتخابات، شرکت در رأیگیری یا هر نوع استفاده از خدمات، به منزلهٔ مطالعه، پذیرش و تعهد به رعایت تمامی مفاد این سند است.
چنانچه با بخشی از این شرایط موافق نیستید، از استفاده از سامانه خودداری کنید. این قوانین در حکم توافقنامهای میان شما و pollbox است و در کنار سایر راهنماها و اطلاعیههای منتشرشده در سامانه اعتبار دارد.
۲. تعاریف
- سامانه
- مجموعه وبسایت، پنل کاربری و خدمات ارائهشده تحت نام تجاری pollbox.
- برگزارکننده (کاربر)
- شخص حقیقی یا حقوقی که با ثبتنام در سامانه، انتخاباتی را ایجاد، پیکربندی و راهاندازی میکند.
- رأیدهنده
- شخصی که شناسه او (شماره موبایل یا ایمیل) توسط برگزارکننده در فهرست رأیدهندگان یک انتخابات ثبت شده و مجاز به شرکت در رأیگیری است.
- ناظر
- شخصی که برگزارکننده برای نظارت بر روند برگزاری و مشاهدهٔ رویدادهای انتخابات تعیین میکند.
- انتخابات
- فرایند رأیگیری شامل برگههای رأی، نامزدها، فهرست رأیدهندگان، تنظیمات و بازهٔ زمانی مشخص.
۳. حساب کاربری و احراز هویت
- ثبتنام در سامانه با شمارهٔ موبایل معتبر و تأیید آن از طریق کد یکبارمصرف (OTP) انجام میشود.
- کاربر متعهد است اطلاعات صحیح و بهروز ارائه کند؛ مسئولیت عواقب ارائهٔ اطلاعات نادرست بر عهدهٔ اوست.
- حساب کاربری شخصی است. حفاظت از رمز عبور و دسترسی به شمارهٔ موبایل ثبتشده بر عهدهٔ کاربر است و هر فعالیتی که از طریق حساب انجام شود، متوجه دارندهٔ آن حساب خواهد بود.
- واگذاری، فروش یا اشتراکگذاری حساب کاربری با اشخاص دیگر مجاز نیست.
- در صورت مشاهدهٔ هرگونه دسترسی غیرمجاز، کاربر موظف است بیدرنگ از طریق تیکت پشتیبانی موضوع را اطلاع دهد.
۴. شرح خدمات
سامانه امکانات زیر را در اختیار برگزارکننده قرار میدهد:
- ساخت انتخابات و تعریف یک یا چند برگهٔ رأی، به همراه افزودن نامزدها با تصویر، توضیحات و فایل پیوست.
- افزودن رأیدهندگان بهصورت دستی یا از طریق بارگذاری فایل CSV.
- ارسال دعوتنامه و یادآوری پیامکی و ورود رأیدهندگان با کد یکبارمصرف.
- زمانبندی شروع و پایان انتخابات، پیشنمایش صفحهٔ رأیگیری پیش از راهاندازی و تعیین ناظر.
- مشاهدهٔ نتایج زنده، دریافت گزارش نتایج با فرمت PDF و صدور رسید ثبت رأی برای هر رأیدهنده.
- پشتیبانی از طریق سامانهٔ تیکت.
pollbox صرفاً «بستر فنی» برگزاری انتخابات است. تصمیمگیری دربارهٔ موضوع انتخابات، نامزدها، فهرست رأیدهندگان، قواعد داخلی رأیگیری و اعتبار حقوقی نتیجهٔ آن، خارج از حیطهٔ مسئولیت سامانه و بر عهدهٔ برگزارکننده است.
۵. تعهدات برگزارکننده
- برگزارکننده تضمین میکند که برای گردآوری و پردازش اطلاعات رأیدهندگان (از جمله شمارهٔ موبایل) و ارسال پیامک برای آنان، مجوز یا رضایت قانونی لازم را دارد.
- درج شمارهٔ اشخاصی که تمایلی به دریافت پیام از سوی برگزارکننده ندارند، ممنوع است.
- محتوای انتخابات، نام و تصویر نامزدها و فایلهای پیوست نباید مغایر قوانین جمهوری اسلامی ایران، ناقض حقوق اشخاص ثالث یا مصداق توهین، افترا و محتوای مجرمانه باشد.
- رعایت اساسنامه، آییننامههای داخلی و الزامات قانونی حاکم بر انتخابات سازمان مربوطه بر عهدهٔ برگزارکننده است.
- چنانچه بر اثر تخلف برگزارکننده، شکایت یا ادعایی از سوی اشخاص ثالث یا مراجع قانونی متوجه pollbox شود، برگزارکننده مسئول جبران خسارات وارده خواهد بود.
۶. کاربردهای ممنوع
موارد زیر تخلف از این قوانین محسوب میشود:
- استفاده از دعوتنامههای پیامکی برای ارسال پیام تبلیغاتی یا انبوهِ ناخواسته.
- برگزاری انتخابات با محتوای مجرمانه، توهینآمیز، خلاف عفت عمومی یا ناقض حقوق دیگران.
- تلاش برای نفوذ، اسکن، مهندسی معکوس، دور زدن سازوکارهای امنیتی یا ایجاد بار غیرمتعارف بر زیرساخت سامانه.
- استفاده از ربات یا ابزار خودکار برای استخراج داده از سامانه.
- جعل هویت رأیدهنده، تلاش برای ثبت رأی تکراری یا هرگونه دستکاری در نتایج.
- بازفروش یا ارائهٔ خدمات سامانه به اشخاص ثالث بدون توافق کتبی با pollbox.
در صورت احراز هر یک از موارد فوق، سامانه مجاز است دسترسی کاربر را بدون استرداد وجه تعلیق یا حذف کند.
۷. محرمانگی رأی
- رأی افراد بهصورت مخفی ثبت میشود؛ در پنل برگزارکننده و ناظر تنها نتایج تجمیعی نمایش داده میشود و انتخاب یک رأیدهندهٔ مشخص در دسترس آنان قرار نمیگیرد.
- وضعیت مشارکت (رأی داده / رأی نداده) برای مدیریت انتخابات و ارسال یادآوری در اختیار برگزارکننده است، اما این موضوع به معنای دسترسی به محتوای رأی نیست.
- هر رأیدهنده پس از ثبت رأی، رسید یکتای ثبت رأی دریافت میکند.
- به منظور تأمین امنیت، جلوگیری از رأی تکراری و رسیدگی به اختلافات، اطلاعات فنی مانند زمان ثبت رأی، نشانی IP و مشخصات مرورگر نگهداری میشود. این اطلاعات صرفاً برای مقاصد امنیتی و در صورت الزام قانونی مورد استفاده قرار میگیرد و در اختیار برگزارکننده گذاشته نمیشود.
۸. دادهها و حریم خصوصی
سامانه دادههای زیر را برای ارائهٔ خدمات پردازش میکند:
- اطلاعات کاربر: نام و نام خانوادگی، شمارهٔ موبایل، ایمیل، نام سازمان و اطلاعات ورود به حساب.
- اطلاعات رأیدهندگان: شناسه (شمارهٔ موبایل یا ایمیل) و در صورت درج، نام و نام خانوادگی؛ این دادهها توسط برگزارکننده وارد میشود و pollbox صرفاً پردازشکنندهٔ آنها به نمایندگی از برگزارکننده است.
- اطلاعات فنی و مالی: رویدادهای امنیتی، لاگ پیامکهای ارسالی و سوابق فاکتور و پرداخت.
- pollbox دادههای کاربران و رأیدهندگان را نمیفروشد و جز در موارد الزام قانونی از سوی مراجع صالح، در اختیار اشخاص ثالث غیرمرتبط قرار نمیدهد.
- برای ارائهٔ خدمات، حداقلِ دادههای لازم با ارائهدهندگان زیرساخت — از جمله درگاه پرداخت آنلاین و سرویس ارسال پیامک — به اشتراک گذاشته میشود.
- ارتباطات سامانه از طریق بستر امن TLS رمزنگاری میشود و رمزهای عبور بهصورت درهمساز (Hash) نگهداری میشوند.
- سامانه از کوکی برای نگهداری نشست ورود و تأمین امنیت حساب استفاده میکند.
- دادهها تا زمان فعال بودن حساب نگهداری میشود. کاربر میتواند حذف دادههای خود را از طریق تیکت پشتیبانی درخواست کند؛ نگهداری اسناد مالی و مواردی که قانون به آن الزام کرده، از این درخواست مستثنی است.
۹. تعرفهها، پرداخت و فاکتور
- برگزاری انتخابات تا ۱۰ رأیدهنده رایگان است.
- برای تعداد بیشتر، هزینه بر اساس تعرفهٔ پلکانی و متناسب با تعداد رأیدهندگانِ ثبتشده در فهرست (و نه تعداد افرادی که در عمل رأی میدهند) محاسبه میشود. تعرفهٔ روز در صفحهٔ تعرفهها قابل مشاهده است.
- مبلغ نهایی شامل مالیات است و فاکتور کامل، پیش از پرداخت به کاربر نمایش داده میشود.
- پرداخت بهصورت آنلاین و از طریق درگاه پرداخت معتبر انجام میشود. سامانه اطلاعات کارت بانکی کاربر را دریافت و ذخیره نمیکند.
- افزودن رأیدهنده پس از راهاندازی انتخابات، در صورتی که موجب عبور از سقف بستهٔ پرداختشده شود، مستلزم پرداخت مابهالتفاوت است.
- کدهای تخفیف صرفاً مطابق شرایط اعلامشدهٔ همان کد قابل استفادهاند و به وجه نقد تبدیل نمیشوند.
- تعرفهها ممکن است تغییر کند؛ ملاک محاسبه، تعرفهٔ لحظهٔ راهاندازی انتخابات است و تغییرات بعدی به انتخاباتهای پرداختشده تسری نمییابد.
۱۰. شرایط استرداد وجه
- پس از راهاندازی انتخابات و آغاز ارائهٔ خدمات (فعال شدن رأیگیری و ارسال پیامک دعوت)، خدمات مصرفشده تلقی میشود و وجه پرداختی قابل استرداد نیست.
- در صورت کسر وجه بدون فعال شدن انتخابات، پرداخت ناموفق یا برداشت مضاعف، کل مبلغ پس از ثبت تیکت پشتیبانی بررسی و حداکثر ظرف ۷۲ ساعت کاری به حساب پرداختکننده مسترد میشود. بازگشت وجه به حساب بانکی، تابع رویهٔ بانک و شبکهٔ پرداخت است.
- چنانچه به دلیل اختلال فنیِ منتسب به سامانه، برگزاری انتخابات ناممکن شود و مشکل قابل رفع نباشد، وجه پرداختی بهطور کامل مسترد یا به انتخاب کاربر، اعتبار معادل آن در حساب وی منظور میشود.
- انصراف برگزارکننده پس از راهاندازی انتخابات، موجب استرداد وجه نمیشود.
۱۱. در دسترس بودن سرویس و پشتیبانی
- pollbox تمام تلاش خود را برای پایداری سرویس به کار میگیرد، اما در دسترس بودن صددرصدی و بدون وقفه را تضمین نمیکند.
- توقفهای برنامهریزیشده برای نگهداری، در صورت امکان از پیش اطلاعرسانی میشود.
- اختلال ناشی از قوهٔ قاهره، قطعی زیرساخت اینترنت، محدودیتهای شبکه یا خطای اپراتورهای مخابراتی، خارج از تعهدات سامانه است.
- پشتیبانی از طریق سامانهٔ تیکت در پنل کاربری و نشانی info@pollbox.ir انجام میشود.
۱۲. مالکیت فکری
- کلیهٔ حقوق مربوط به سامانه، شامل کد، طراحی، رابط کاربری، لوگو و نام تجاری pollbox، متعلق به این مجموعه است و هرگونه کپیبرداری، بازتولید یا مهندسی معکوس آن ممنوع است.
- محتوایی که کاربر در سامانه بارگذاری میکند (نام نامزدها، تصاویر، فایلهای پیوست و مانند آن) متعلق به خود اوست؛ کاربر با بارگذاری، مجوزی محدود و غیرانحصاری برای ذخیره، پردازش و نمایش این محتوا در چارچوب ارائهٔ خدمات به pollbox اعطا میکند.
۱۳. محدودیت مسئولیت
- خدمات «به همان شکل موجود» ارائه میشود. سامانه مسئولیتی در قبال نتایجی که ناشی از ورود دادهٔ نادرست توسط برگزارکننده باشد، ندارد.
- اعتبار حقوقی انتخابات و اختلافات میان برگزارکننده، نامزدها و رأیدهندگان، خارج از مسئولیت pollbox است.
- سامانه در قبال عدم تحویل پیامک به دلایل خارج از کنترل خود — از جمله خطای اپراتور، خاموش بودن دستگاه، محدودیتهای شبکه یا نادرست بودن شمارهٔ واردشده — مسئولیتی ندارد.
- سقف مسئولیت pollbox در هر حال، حداکثر معادل مبلغی است که کاربر بابت همان انتخابات پرداخت کرده است. مسئولیتی در قبال خسارات غیرمستقیم یا عدمالنفع پذیرفته نمیشود.
۱۴. تعلیق و خاتمه دسترسی
- در صورت نقض این قوانین، سامانه میتواند حسب مورد اخطار دهد، دسترسی کاربر را تعلیق کند یا حساب را حذف نماید. در موارد تخلف آشکار (محتوای مجرمانه، تلاش برای نفوذ یا ارسال پیام انبوه ناخواسته) تعلیق فوری و بدون استرداد وجه اعمال میشود.
- کاربر میتواند در هر زمان حذف حساب خود را از طریق تیکت پشتیبانی درخواست کند؛ انتخاباتهای در جریان باید پیش از آن به پایان رسیده باشند.
- در صورت تصمیم pollbox به توقف ارائهٔ خدمات، موضوع از پیش اطلاعرسانی و وجوه استفادهنشده مسترد خواهد شد.
۱۵. تغییر قوانین
pollbox میتواند این قوانین را بهروزرسانی کند. نسخهٔ جاری همواره در همین صفحه به همراه تاریخ آخرین بهروزرسانی منتشر میشود و ادامهٔ استفاده از سامانه پس از انتشار، به منزلهٔ پذیرش نسخهٔ جدید است. تغییرات اساسی از طریق پیامک، ایمیل یا اعلان در پنل کاربری اطلاعرسانی میشود.
۱۶. قانون حاکم و حل اختلاف
این قوانین تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران، از جمله قانون تجارت الکترونیکی و قانون جرایم رایانهای است. طرفین تلاش میکنند اختلافات را نخست از راه مذاکره و از طریق سامانهٔ پشتیبانی حل کنند؛ در غیر این صورت، مراجع قضایی صالح ایران رسیدگی خواهند کرد.
۱۷. راههای ارتباطی
برای هرگونه پرسش، اعلام تخلف یا درخواست مربوط به دادهها، از راههای زیر با ما در تماس باشید:
- ایمیل: info@pollbox.ir
- سامانهٔ تیکت پشتیبانی در پنل کاربری
- دارای نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد)
با پذیرش این قوانین، میتوانید همین حالا اولین انتخابات خود را رایگان بسازید.
ساخت انتخابات رایگان